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上海新励成口才培训学校18人浏览2019-05-21 23:11:23
店长怎么交流,千万别说这五句 从几个方面为您提供学习帮助,店长怎么交流,千万别说这五句是上海新励成口才培训学校为您整理的演讲学习资料,欢迎阅读!
作为一名店长,不仅要懂得怎样领导店员们创造更多好成绩,还要懂得怎么跟上级领导交流。而有些话是千万不能说了,这些话说了可是会带来各种各样的问题。今天就来看看店长的交流技巧吧。
1、无人光顾
当上级领导问起今天的业绩情况时,表示今天生意不行的时候,毫无意识的店长说一句没人光顾的话,是非常不可取的。
这种理由是存在的,但是它不足以成为你应付上级领导的理由,所以说这句话的时候就已经得罪人了。这时候应该从自身找原因,而不是把事情丢到其他原因上。
2、已经尽力了
这句话大家看着是不是很眼熟?没错,十个人里可能有几个人说,我已经尽力做到最好了,但是东西还是卖不出啊。这样的表达方式不就等同于卖不出去我也没有办法啊?
面对这样的结果,应该保持热情,表示自己安排了其他的方法,比如联系老顾客、截流等等。这样听起来会让人觉得做了大部分事情,也就不会觉得你只是在嘴巴上说说而已。
3、明天更努力
今天都还没有结束,你一开口就表示用明天来当挡箭牌,那么就容易引起领导的不满啦。正所谓今日事今日毕,不要等明天再努力,今天尽力做好才是关键。
这时候你可以说,一直在尝试方法弥补总之交流要灵活一些。
4、商品价钱太贵
试想一下,假如当着领导的面说出这样的想法,可见这样的店长情商智商是有多低?这些商品的定价不是说随便就定的,这点常识都没搞明白的话,那么离开除也就不远了。
5、竞争对手打折
在商品销售中,会遇到各种各样的竞争对手,他们经常性做一些促销活动来吸引顾客的眼球。而你的店里还一层不变,那么你就把原因归咎在上面,实在是不明智。
这时候要说的应该是用什么销售手法来吸引顾客,实际性更强。
这样的话语店长们有没有说过呢?说过的朋友可要参考里面的建议并作出改变。
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